HIS エイチ・アイ・エス

HIS のブラウザ版（web版）でできること・できないこと

HIS は、ホームページで予約した人向けに、スマホ用の「予約確認・変更・取消のご案内」ページがあります。商品の種類（航空券・ツアー・ホテルなど）で、手続きのページが分かれています。

ブラウザ版でできること

• ホームページで予約した人は、案内ページから確認・変更・取消の手続きに進める。航空券やツアーなど、商品の種類でページが分かれる（公式の案内ページ）
• 海外サービスは、会員ならマイページから手続きできる。会員登録・ログインをしないで予約（ゲスト予約）した海外ホテル・海外オプショナルツアー・海外レンタカー・海外送迎は、それぞれの予約確認のページから手続きする（公式の案内ページ）
• 店舗やコールセンターで予約した国内旅行の一部（国内航空機ツアー・国内航空券＋ホテルなど）は、予約番号と電話番号でアカウントにひもづけると、マイページで予約内容を見られる（公式のよくある質問）
• 公式は、ウェブサイトを使うブラウザに Chrome か Safari をすすめている（公式のよくある質問）

ブラウザ版でできないこと・アプリが要ること

• 店舗やコールセンターで予約した旅行は、確認・変更・取消をホームページでは受け付けない。予約した店舗に聞く（公式の案内ページ）
• 添乗員同行バスツアーの人数を減らすときは、電話になる。沖縄エリアは予約した店舗に聞く（公式の案内ページ）
• 国内航空券は株式会社エアトリのコールセンター、国内鉄道＋ホテルは JTB の取り扱い。国内ホテル・旅館やアクティビティなどは、変更せずに一度取り消して、申し込み直す（公式の案内ページ）
• 海外で使うトロリーバス「LeaLeaトロリー」は、アプリを使うと便利になると公式が書いている。ブラウザでの説明は、読めたページに無い（公式のアプリ紹介）

始め方

1. スマホのブラウザで www.his-j.com を開き、ツアー・航空券・ホテルを探す
2. 予約するとき、会員として進めるかを選ぶ（海外ホテルなどは、ログインしないでも予約できる）
3. 予約のあとは、「予約確認・変更・取消のご案内」のページから、商品の種類に合うボタンを選ぶ

2026-10-16 に公式の案内で確かめました：HIS：予約確認・変更・取消のご案内（スマホ用）・HIS よくある質問：ご予約情報とアカウント・会員情報のひもづけ方法（国内）・HIS よくある質問：予約内容の確認方法（海外）・HIS：スマートフォンアプリの紹介。仕様は変わることがあるので、最新は公式の案内を見てください。